ランサーズで稼ぐ提案書の書き方

クライアントがランサーズ事務局にメールで問い合わせしても1週間放置したケースがあり、事務局に不信を持ち、依頼はキャンセルになりました。経緯は

「ご連絡ありがとうございます。

では、今回３０記事でお願い致します。
来月４月１０日までの納品でお願い致します。」

とクライアントからメッセージを書いた後、事務局に問い合わせしたようです。事務局から全く返信が来る様子がなく、仕事はキャンセルになりました。仕事のキャンセルの有無より大事なことがあります。

事務局は下記のメールを送るだけで解決しました。ウェブサイトで謝罪することがなかったのです。事務局の不備は誰も知ることがありません。ランサーズ事務局の危機管理意識が足りない事に残念でした。

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いつもランサーズをご利用いただきまして、ありがとうございます。ランサーズサポートチームの【N】でございます。

この度はサポートのご対応が至らず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。お問い合わせいただきました件につきまして以下に回答させていただきます。

弊社では、お問い合わせいただきました内容を1件1件確認させていただき、調査の上で可能な限りご満足いただけるよう対応させていただいております。本件に関しましては、当該クライアント様からいただいたお問い合わせに対しまして確認が不足し対応が至っておりませんでした。littleton様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後、サポートチーム一同細心の注意を払って対応させていただくとともにお問い合わせ1件1件の確認をしてまいりますので、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

最後になりますが、本件に関しましてはランサーズ株式会社としての回答となりますこと、ご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。今後ともランサーズをよろしくお願いいたします。